Anzeigen
TU SALUD feiert 20 Jahre, zwei Jahrzehnte einer erfolgreichen Karriere, die einige von uns Privilegierte aus nächster Nähe miterleben durften. Neben den entsprechenden Glückwünschen und besten Wünschen ist dieser Jahrestag eine einmalige Gelegenheit, zurückzublicken und zu analysieren, wie sich das Panorama der Welt der Kommunikation und Information im Gesundheitswesen verändert hat, insbesondere um zu verstehen, was die Zukunft für uns bereithält. auf die bestmögliche Weise.
Gesundheitsinformationen sind heute wichtiger denn je, nicht nur für die Bevölkerung im Allgemeinen, sondern für alle Unternehmen, Einrichtungen und Organisationen, die die spanische Gesundheitslandschaft ausmachen. Für Außenstehende mag diese Überlegung wie ein Klischee klingen, doch wir dürfen nicht vergessen, dass es in diesem Sektor, insbesondere im Pharmabereich, viele Jahre lang zu einer Art Kommunikationsverzögerung kam. Aus traditioneller, reduktionistischer Sicht (beschränkt auf die Öffentlichkeitsarbeit) betrachtet, war Kommunikation ein Instrument, das wenig zu einem Geschäftsmodell beitrug, das diese Art von Maßnahmen kaum benötigte, um zu florieren.
Einige erkannten, dass dies eine unhaltbare Situation war: Die Zeit erforderte eine Revolution in der Art und Weise, wie sich die Akteure des Sektors (Unternehmen, Organisationen und sogar öffentliche Verwaltungen) der Gesellschaft präsentierten und welche Informationen sie bereitstellten. Wir sprechen von Pionieren wie unserer Präsidentin Carmen Pino, die vor über 30 Jahren eine auf Gesundheit spezialisierte Kommunikationsagentur gründete – ein riskantes Abenteuer, das sich jedoch im Laufe der Zeit als erfolgreich herausgestellt hat. Ein weiteres ehrenwertes Beispiel ist diese Zeitung, die sich fast seit ihrer Gründung im Jahr 1998 dafür entschieden hat, der breiten Öffentlichkeit Gesundheitsinformationen auf eine andere Art und Weise zugänglich zu machen: zugänglich, aber streng; eine schwierige, aber notwendige Formel, denn wenn diese Ergänzung eines gezeigt hat, dann, dass die Bevölkerung über Gesundheit informiert werden möchte.
Doch was dieser Sektor zwischen den 1990er-Jahren und dem Beginn des Jahrhunderts erlebte, war eine Revolution, und was wir jetzt erleben, ist nichts anderes. Kommunikation ist für jede Gesundheitsorganisation zu einer strategischen und übergreifenden Achse geworden und dieser Erfolg ist den Bemühungen vieler zu verdanken, ihr die Bedeutung zu geben, die sie verdient. Auch wenn ich das ganz anders verstehe.
Vor nicht allzu langer Zeit folgte der Gesundheitsbereich den Kommunikationstrends, die viele Kollegen in ihren jeweiligen Sektoren einführten (in einigen Fällen aus einer mehr oder weniger begründeten Angst vor Regulierung und Selbstregulierung). Zumindest heute spielen wir in derselben Meisterschaft. Dank dieser Entwicklung ist es nicht ungewöhnlich, dass die Bevölkerung einige der wichtigsten Fortschritte der Wissenschaft im Detail kennt. Sie sehen auch nicht, dass Gesundheitskonzerne große Kampagnen mit innovativen Formaten durchführen, die bis vor kurzem großen Konsumgüterunternehmen vorbehalten waren. Wir haben außerdem das Glück, über eine einzigartige Generation von Journalisten zu verfügen, die in der Lage sind, ihre eigenen Zeitungen zu gründen oder zur besten Sendezeit in Talkshows aufzutreten. Ebenso haben wir festgestellt, dass der Gesundheitssektor für große Kommunikationsagenturen im Allgemeinen zu einem vorrangigen und strategischen Sektor geworden ist.
Bei Alabra ist das Auftauchen neuer Agenten in der Branche keineswegs ein Problem, sondern wir sehen darin eine zusätzliche Motivation, weiterhin die Referenzagentur zu bleiben. Wettbewerbsfähigkeit fördert Talente und ermöglicht es uns, neue Wege zu erkunden, um unser Publikum zu erreichen. Wir sind davon überzeugt, weil wir in diesem Sektor genauso Fuß gefasst haben wie andere, und das nicht ohne Erfolg.
Diese ganze Revolution ist mit dem verbunden, was ich kommentiert habe: Wir verstehen Kommunikation als etwas anderes als die traditionelle Auffassung, die in diesem und anderen Sektoren existiert. Genau aus diesem Grund hat sich Planner Media zu Alabra entwickelt. Das Rebranding war die Reaktion auf eine mehrjährige strategische Transformation, die auf der Prämisse basierte, Kommunikation als jede Form des unternehmerischen Ausdrucks zu begreifen. Wir entwickeln uns mit einem übergreifenden Konzept zu einem Zeitpunkt weiter, an dem der Markt beginnt, eine Positionierung wertzuschätzen und zu fordern, die über die bisherigen Strukturen hinausgeht, die sämtliche Unternehmensprozesse zerstückeln und verkomplizieren und nicht der aktuellen Realität entsprechen. In diesem Szenario spielt die Kommunikation eine grundlegende Rolle in der Geschäftsstrategie jedes Unternehmens. Für uns ist Kommunikation alles. Dazu gibt es eine Reihe von Tools, die je nach Ziel und Zielgruppe einzeln oder in Kombination eingesetzt werden können. Die Revolution liegt in der Erkenntnis, dass die Beziehungen zu den Medien und zum Marketing (um ein Beispiel zu nennen) nicht nur nicht antagonistisch sind, sondern Teil eines Ganzen. Die Tatsache, dass Alabra heute Pionier und Marktführer in der Konzeption und Durchführung digitaler Marketingkampagnen für die Pharmaindustrie ist, ist ein Zeichen unserer neuen Positionierung und dieser Art, Kommunikation zu verstehen.
Das Ganze ergibt ein spannendes Bild. Noch nie hatten wir eine so rosige Zukunft für die Gesundheitskommunikation. Für diejenigen, die dies noch nicht getan haben, ist es jetzt an der Zeit, diese neue Art der Kommunikation anzunehmen. So oder so, wir alle haben das Glück, GESUND zu sein.