У нас ніколи не було такого світлого майбутнього

TU SALUD святкує 20 років, два десятиліття успішної кар’єри, яку деяким із нас, привілейованих людей, пощастило відчути зблизька. Окрім доречних привітань і найкращих побажань, цей ювілей є унікальною можливістю озирнутися назад і проаналізувати, як змінилася панорама світу комунікації та інформації про здоров’я, особливо щоб зрозуміти, що нас чекає в майбутньому. найкращий можливий спосіб.

Сьогодні, як ніколи, інформація про здоров’я має важливе значення не лише для населення в цілому, але й для всіх компаній, установ і організацій, які складають ландшафт охорони здоров’я Іспанії. Для сторонніх це міркування може здатися звичним, але ми не можемо забувати, що в цьому секторі протягом багатьох років спостерігалася певна затримка в спілкуванні, особливо у фармацевтичній сфері. Розуміючи з традиційної редукціоністської концепції (обмеженої зв’язками з громадськістю), комунікація була інструментом, який мало сприяв бізнес-моделі, яка майже не потребувала такого типу дій для процвітання.

Деякі розуміли, що це нестійка ситуація: час вимагав революції в тому, як агенти в секторі (компанії, організації та навіть органи державного управління) представляли себе суспільству, а також в інформації, яку вони надавали. Ми говоримо про піонерів, таких як наш президент Кармен Піно, яка понад 30 років тому заснувала комунікаційне агентство, що спеціалізується на здоров’ї, ризикова справа, але яку час визнав переможцем. Іншим почесним прикладом є ця газета, яка майже з моменту свого створення в 1998 році вирішила доносити інформацію про здоров’я до широкого загалу в інший спосіб: доступний, але суворий; складна, але необхідна формула, тому що якщо ця добавка щось показала, то це те, що населення хоче бути поінформованим про здоров’я.

Але якщо те, що цей сектор пережив між 1990-ми і початком століття, було революцією, те, що ми спостерігаємо зараз, не відстає. Комунікація стала стратегічною та поперечною віссю для будь-якої організації охорони здоров’я, і цей успіх є результатом багатьох зусиль, які намагаються надати їй належного значення. Навіть розуміючи це зовсім по-іншому.

Не так давно галузь охорони здоров’я слідувала комунікаційним тенденціям, які багато колег запроваджували у своїх секторах (у деяких випадках через більш-менш обґрунтований страх перед регулюванням і саморегулюванням). Сьогодні, принаймні, ми граємо в одному чемпіонаті. Завдяки цій еволюції нерідко люди знають у деталях деякі з найважливіших досягнень науки. Ви також не дивитеся на те, як медичні корпорації проводять великі кампанії з інноваційними форматами, які донедавна були ексклюзивними для великих споживчих компаній. Нам також пощастило мати унікальне покоління журналістів, здатних створювати власні газети або виступати в ток-шоу в прайм-тайм. Так само ми виявили, що охорона здоров’я стала пріоритетним і стратегічним сектором для великих комунікаційних агентств загалом.

У Alabra це не проблема, ми розуміємо появу нових агентів у секторі як додаткову мотивацію продовжувати бути референтним агентством. Конкурентоспроможність сприяє розвитку талантів і дозволяє нам досліджувати нові способи охоплення нашої аудиторії. Ми віримо, що так, тому що так само, як інші отримували доступ до цього сектора, ми робили це в інших, і не без успіху.

Вся ця революція завершується тим, що я коментував: ми розуміємо комунікацію як щось відмінне від традиційної концепції, яка існувала в цьому та інших секторах. Planner Media перетворився на Alabra саме з цієї причини. Зміна бренду стала відповіддю на стратегічну трансформацію, яка тривала кілька років і базувалася на передумові сприйняття комунікації як будь-якої форми корпоративного самовираження. Ми рухаємося вперед із трансверсальною концепцією в той час, коли ринок починає цінувати та вимагати позиціонування, яке виходить за межі попередніх структур, які розділяють і ускладнюють усі процеси компанії та не відповідають поточній реальності. У цьому випадку спілкування відіграє фундаментальну роль у бізнес-стратегії будь-якої компанії. Для нас комунікація — це все, і в ній є ряд інструментів, які можна використовувати окремо або в комбінації, залежно від конкретної мети та аудиторії. Революція полягає в розумінні того, що відносини з медіа та маркетингом (наприклад) не тільки не є антагоністичними, але є частиною цілого. Той факт, що сьогодні Alabra є піонером і лідером у розробці та виконанні цифрових маркетингових кампаній для фармацевтичної промисловості, є прикладом нашого нового позиціонування та такого способу розуміння комунікації.

Усе це малює захоплюючу картину. Ніколи раніше у нас не було такого блискучого майбутнього для комунікації про здоров’я. Для тих, хто ще цього не зробив, зараз настав час прийняти цей новий спосіб розуміння спілкування. У будь-якому випадку нам усім пощастить розраховувати на ВАШЕ ЗДОРОВ'Я.