Anuncios
TU SALUD celebra 20 años, dos décadas de una trayectoria exitosa que algunos de nosotros, privilegiados, tuvimos la suerte de vivir de cerca. Además de las pertinentes felicitaciones y mejores deseos, este aniversario es una oportunidad única para mirar atrás y analizar cómo ha cambiado el panorama del mundo de la comunicación y la información sanitaria, sobre todo para entender lo que nos depara el futuro. de la mejor manera posible.
Hoy, más que nunca, la información sanitaria es fundamental, no sólo para la población general, sino para todas las empresas, entidades y organizaciones que conforman el panorama sanitario español. Para los de afuera esta reflexión puede parecer algo común, pero no podemos olvidar que este sector vive desde hace muchos años una especie de latencia en la comunicación, especialmente en el ámbito farmacéutico. Entendida desde una concepción tradicional reduccionista (limitada a las relaciones públicas), la comunicación era una herramienta que poco aportaba a un modelo de negocio que casi no necesitaba de este tipo de acciones para florecer.
Anuncios
Algunos entendieron que se trataba de una situación insostenible: los tiempos exigían una revolución en la forma en que los agentes del sector (empresas, organizaciones e incluso administraciones públicas) se presentaban ante la sociedad, así como en la información que proporcionaban. Hablamos de pioneras como nuestra presidenta, Carmen Pino, que fundó hace más de 30 años una agencia de comunicación especializada en salud, una empresa arriesgada, pero que el tiempo ha marcado como ganadora. Otro ejemplo honorable es este periódico, que, casi desde sus inicios en 1998, optó por acercar la información de salud al público en general de una manera diferente: accesible, pero rigurosa; una fórmula difícil pero necesaria, porque si algo ha demostrado este complemento es que la población quiere estar informada sobre salud.
Pero si lo que vivió este sector entre los años 1990 y principios de siglo fue una revolución, lo que estamos presenciando ahora no se queda atrás. La comunicación se ha convertido en un eje estratégico y transversal para cualquier organización sanitaria y este éxito se debe al esfuerzo de muchos por darle la debida importancia. Incluso entendiéndolo de una manera completamente diferente.
El ámbito sanitario siguió no hace mucho las tendencias comunicativas que muchos compañeros iban introduciendo en sus respectivos sectores (en algunos casos, por un miedo más o menos fundado a la regulación y la autorregulación). Hoy, al menos, jugamos el mismo campeonato. Gracias a esta evolución, no es raro que la población conozca con cierto detalle algunos de los avances más importantes de la Ciencia. Tampoco se analiza cómo las corporaciones sanitarias realizan grandes campañas con formatos innovadores que hasta hace poco eran exclusivos de las grandes empresas de consumo. También tenemos la suerte de contar con una generación única de periodistas, capaces de iniciar sus propios periódicos o aparecer en programas de entrevistas en horario de máxima audiencia. Asimismo, encontramos que la salud se ha convertido en un sector prioritario y estratégico para las grandes agencias de comunicación en general.
En Alabra, lejos de ser un problema, entendemos la irrupción de nuevos agentes en el sector como una motivación adicional para seguir siendo la agencia de referencia. La competitividad fomenta el talento y nos permite explorar nuevas formas de llegar a nuestras audiencias. Nosotros lo creemos, porque, de la misma manera que otros accedieron a este sector, nosotros lo hicimos en otros, y no sin éxito.
Anuncios
Toda esta revolución se completa con lo que comentaba: entendemos la comunicación como algo diferente a la concepción tradicional que ha existido en este y otros sectores. Planner Media evolucionó a Alabra exactamente por esta razón. El cambio de marca respondió a una transformación estratégica de varios años basada en la premisa de concebir la comunicación como cualquier forma de expresión corporativa. Avanzamos con un concepto transversal en un momento en el que el mercado empieza a valorar y exigir un posicionamiento que vaya más allá de estructuras previas que compartimentan y complican todos los procesos de la empresa y que no responden a la realidad actual. En este escenario, la comunicación juega un papel fundamental en la estrategia empresarial de cualquier empresa. Para nosotros la comunicación lo es todo, y dentro de ella hay una gama de herramientas que se pueden utilizar de forma individual o combinada, dependiendo de un objetivo y público específico. La revolución está en entender que las relaciones con los medios y el marketing (por poner un ejemplo), no sólo no son antagónicas, sino que forman parte de un todo. El hecho de que Alabra sea hoy pionera y líder en el diseño y ejecución de campañas de marketing digital para la industria farmacéutica es una muestra de nuestro nuevo posicionamiento y de esta forma de entender la comunicación.
Todo esto pinta un panorama apasionante. Nunca antes habíamos tenido un futuro tan brillante para la comunicación sanitaria. Para aquellos que aún no lo han hecho, ahora es el momento de abrazar esta nueva forma de entender la comunicación. En cualquier caso, todos tendremos la suerte de contar con TU SALUD.
