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TU SALUD fête ses 20 ans, deux décennies d'une carrière réussie que certains d'entre nous, privilégiés, avons eu la chance de vivre de près. Au-delà des pertinentes félicitations et meilleurs vœux, cet anniversaire est une occasion unique de regarder en arrière et d'analyser l'évolution du panorama du monde de la communication et de l'information sur la santé, notamment pour comprendre ce que l'avenir nous réserve. de la meilleure façon possible.
Aujourd'hui plus que jamais, l'information sur la santé est essentielle, non seulement pour la population en général, mais pour toutes les entreprises, entités et organisations qui composent le paysage sanitaire espagnol. Pour les étrangers, cette réflexion peut paraître banale, mais il ne faut pas oublier que ce secteur connaît depuis de nombreuses années une sorte de latence dans la communication, notamment dans le domaine pharmaceutique. Entendue à partir d’une conception réductionniste traditionnelle (limitée aux relations publiques), la communication était un outil qui contribuait peu à un modèle économique qui n’avait presque pas besoin de ce type d’action pour s’épanouir.
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Certains ont compris qu'il s'agissait d'une situation intenable : l'époque exigeait une révolution dans la manière dont les agents du secteur (entreprises, organisations et même administrations publiques) se présentaient à la société, ainsi que dans l'information qu'ils fournissaient. Nous parlons de pionnières comme notre présidente, Carmen Pino, qui a fondé il y a plus de 30 ans une agence de communication spécialisée dans la santé, une entreprise risquée, mais que le temps a marquée comme gagnante. Un autre exemple honorable est celui de ce journal qui, presque depuis sa création en 1998, a choisi de porter l'information sur la santé au grand public d'une manière différente : accessible, mais rigoureuse ; une formule difficile mais nécessaire, car si ce supplément a montré quelque chose, c'est que la population veut être informée sur la santé.
Mais si ce que ce secteur a vécu entre les années 1990 et le début du siècle a été une révolution, ce à quoi nous assistons aujourd’hui n’est pas loin derrière. La communication est devenue un axe stratégique et transversal pour toute organisation de santé et ce succès est dû aux efforts de beaucoup pour lui accorder l’importance qui lui revient. Même en le comprenant d’une manière complètement différente.
Il n'y a pas si longtemps, le domaine de la santé suivait les tendances de communication que de nombreux collègues introduisaient dans leurs secteurs respectifs (dans certains cas, par crainte plus ou moins fondée de la réglementation et de l'autorégulation). Aujourd'hui, au moins, nous jouons dans le même championnat. Grâce à cette évolution, il n’est pas rare que la population connaisse en détail certaines des avancées les plus importantes de la science. Ne regardez pas non plus comment les entreprises du secteur de la santé mènent de grandes campagnes avec des formats innovants qui étaient jusqu'à récemment réservés aux grandes entreprises de consommation. Nous avons également la chance de compter sur une génération unique de journalistes, capables de créer leur propre journal ou de participer à des émissions-débats aux heures de grande écoute. De même, nous avons constaté que la santé est devenue un secteur prioritaire et stratégique pour les grandes agences de communication en général.
Chez Alabra, loin d'être un problème, nous comprenons l'émergence de nouveaux agents dans le secteur comme une motivation supplémentaire pour continuer à être l'agence de référence. La compétitivité favorise le talent et nous permet d'explorer de nouvelles façons d'atteindre nos publics. Nous le croyons car, de la même manière que d’autres ont accédé à ce secteur, nous l’avons fait dans d’autres, et non sans succès.
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Toute cette révolution se complète avec ce que je disais : nous comprenons la communication comme quelque chose de différent de la conception traditionnelle qui a existé dans ce secteur et dans d'autres. Planner Media est devenu Alabra pour cette raison précise. Le changement de marque répond à une transformation stratégique de plusieurs années basée sur le postulat de concevoir la communication comme toute forme d'expression de l'entreprise. Nous avançons avec un concept transversal à une époque où le marché commence à valoriser et à exiger un positionnement qui dépasse les structures antérieures qui compartimentent et compliquent tous les processus de l'entreprise et qui ne répondent pas à la réalité actuelle. Dans ce scénario, la communication joue un rôle fondamental dans la stratégie commerciale de toute entreprise. Pour nous, la communication est primordiale et elle contient une gamme d'outils qui peuvent être utilisés individuellement ou en combinaison, en fonction d'un objectif et d'un public spécifiques. La révolution consiste à comprendre que les relations avec les médias et le marketing (pour donner un exemple) non seulement ne sont pas antagonistes, mais font partie d'un tout. Le fait qu'Alabra soit aujourd'hui pionnier et leader dans la conception et l'exécution de campagnes de marketing numérique pour l'industrie pharmaceutique est un exemple de notre nouveau positionnement et de cette façon d'appréhender la communication.
Tout cela dresse un tableau passionnant. Jamais auparavant nous n’avons eu un avenir aussi brillant pour la communication sur la santé. Pour ceux qui ne l’ont pas encore fait, le moment est venu d’adopter cette nouvelle façon d’appréhender la communication. Dans tous les cas, nous aurons tous la chance de pouvoir compter sur VOTRE SANTÉ.
