O Cyfryzacja w sektorze farmaceutycznym to szybki pociąg, który z roku na rok przyspiesza. I kogo nie można wypuścić. Dzięki postępowi technologicznemu oraz firmom inwestującym w innowacje, e-commerce i fizyczny handel detaliczny w sektorze zdrowia, dobrego samopoczucia i jakości życia tworzą idealną parę ze świetlaną przyszłością. I w tym scenariuszu Prawdziwa, zespołowa transformacja cyfrowa staje się planem działania, którym musi podążać przemysł farmaceutyczny i apteki, aby sprostać nowym potrzebom użytkowników, a co za tym idzie, być bardziej opłacalnym ekonomicznie.
Zostało to podkreślone w ubiegły wtorek w LA RAZÓN, gdzie odbyło się I Forum „Nowe formy cyfryzacji farmaceutycznej: odkrywanie na nowo i innowacje” zorganizowane przez LUDA Partners, spotkanie, które zgromadziło farmaceutów i specjalistów laboratoryjnych w celu przeanalizowania nowych form cyfryzacji.
„22 000 aptek na poziomie ulic ma brutalną siłę, ale problem polega na tym, że pozostają sobie obce, jakby były wyspamiponieważ nie ma między nimi prawdziwej komunikacji. Prawdziwa cyfryzacja polega na umieszczeniu ich wszystkich w sieci, ponieważ oznacza to ogromny potencjał” – zapewnił Luis Martín Lázaro, współzałożyciel LUDA Partners. Dowodem tego potencjału jest to, jak wyjaśnia Martín Lázaro: „Mając na uwadze coraz powszechniejszy problem podaży i niedoborów niektórych leków i produktów parafarmaceutycznych takie jak suplementy, uzupełnienia…, dzięki którym urosło 38% Na platformie internetowej LUDA 40 000 pacjentów znalazło to, czego potrzebowałoi to jest przykład tego, co można osiągnąć dzięki cyfryzacji w świecie farmacji: rozwiązanie problemu Twojego klienta, ponieważ Twoje powołanie do służby jest niezbędne”.
W tej linii Eduardo Rabososenator Partii Ludowej powołany przez Zgromadzenie Madryckie i rzecznik ds. zdrowia w Senackiej Komisji Zdrowia i Konsumpcji podkreślił, że «Farmacja jest jedną z najbardziej dynamicznych i aktywnych dziedzin nauk o zdrowiu, charakteryzujący się bardzo szybką ewolucją, od stworzenia nowych leków po dystrybucję lub pomoc. Jest w pełnym rozkwicie i ma fascynujące możliwości adaptacji. W tym wszystkim digitalizacja jest podstawowym narzędziem, ale trzeba wiedzieć, jak się do tego wszystkiego dostosować. Naszym zadaniem jako ustawodawców jest ochrona zarówno farmaceutów, jak i obywateli”.
I to właśnie według Martína Lázaro: „Technologia nie służy do osądzania, stanowienia prawa ani decydowania, co należy zrobić. Proponujemy, aby w ramach obowiązującego prawodawstwa podjąć działania służące generowaniu dobrych usług dla użytkownika, ale także korzyści dla aptek. Trzeba zrozumieć, że farmaceuta ma dwa serca: jedno jest służbą zdrowia ze swoim powołaniem, ale także sercem biznesowym, bo w razie bankructwa nie będzie mógł wykonywać swojej pracy w służbie zdrowia”.
To właśnie w tym połączeniu dwóch serc cyfryzacja może być także narzędziem doskonalenia w obszarze sprzedaży. «Zakupy online we wszystkich sektorach koncentrują się na czterech lub pięciu głównych platformach. Aptekom zaproponowano jednak utworzenie własnej strony internetowej i prowadzenie sprzedaży indywidualnej. Jest to bardzo skomplikowane, ponieważ W pojedynkę, każdy z nich, nie jest w stanie konkurować z dużymi platformami sprzedaży internetowej, które wydają miliony euro na pozycjonowanie.” Ostrzegł Martina Lázaro. Pewne jest, że dane nie pozostawiają wątpliwości: «W świecie internetowym 99% sprzedaży parafarmaceutycznej koncentruje się w 17 aptekach. 91 TP3T konsumentów kupuje online i offline, ale 17% konsumentów kupuje obecnie wyłącznie w Internecie, co oznacza, że albo wejdziesz do kanału online, albo umrzesz. To nie jest opcja, to rzeczywistość i każdy, kto nie chce zrozumieć, ma problem.
sprzedaż internetowa
Przemysł farmaceutyczny jest sektorem silnie regulowanym, a zatem bardzo tradycyjnym na dobre i na złe, jednak oczywiste jest, że potrzebuje aktualnych rozwiązań. «Świat online nie zatrzyma się, będzie się rozwijał, a zanim to nastąpi, musimy działać. Do tej pory farmaceuta nie miał innego wyjścia, jak zadowolić się utrzymaniem swojego limitu sprzedaży offline i nie iść dalej. Ale dlaczego? Widzimy to wyraźnie W zakresie sprzedaży internetowej można wygrać, a nawet zjeść całe ciastko, gdyż są one lepsze logistycznie i mają większy prestiż. Co więcej, fakt posiadania na poziomie ulic 22 000 punktów dystrybuujących parafarmaceutyki oznacza, że trasy są tak krótkie, że można korzystać z pojazdów elektrycznych lub pojazdów ekologicznych, dzięki czemu można świadczyć znacznie wydajniejsze i lepsze ekologicznie usługi. Tak więc, jakby to była Hiszpańska Sieć Elektryczna, która ma tylko kilka kabli, choć jest wiele firm, które z nich korzystają, w tym przypadku sieć apteczna staje się tym kablem, któremu dodatkowo dodaje prestiżu i logistyki, i że jest na wagę złota. Dowodem na to jest to Apteka jest już najlepszym rozwiązaniem, jakie wdrażają aplikacje z dostawą do domu dla wszystkich rodzajów produktów», wyjaśnił Martin Lázaro.
Biorąc pod uwagę taki scenariusz, zdaniem LUDA Partners, oprócz wspomnianych już zastosowań, do szkolenia mogą przystąpić także laboratoria, tak jak robią to już niektóre z najbardziej innowacyjnych laboratoriów. «Laboratoria, które nie mogły sprzedawać w Internecie bez lekceważenia apteki, teraz to robią, bo przekierowują i są od nich zależnepozostawiając im wszystko, co związane z logistyką i wnosząc wartość dodaną do zarządzania produktem. W zamian z tego wszystkiego, Laboratorium zapewnia sieci aptek doskonałą widoczność i całą inwestycję w pozycjonowanie w Internecie. Przekazują więc cyfrowego pacjenta temu farmaceucie. Jeśli ta marka myśli jasno, przekieruje użytkownika do apteki, co w tym przypadku jest wygodą, bo nie trzeba walczyć o cenę, a raczej dać użytkownikowi to, czego szuka, czyli dobrą obsługę i komfort. , ale z bezpieczeństwem i prestiżem, jakim jest świadomość, że produkt, który zabierzesz do domu, pochodzi z najbliższej apteki. A to oznacza, że szybkość usługi jest nie do pobicia, ponieważ możesz dostarczyć przesyłkę w niecałe dwie godziny. Dlatego laboratoria również wygrywają walkę w swojej sprzedaży internetowej, jeśli polegają na aptece, która jest najlepszym istniejącym rozwiązaniem logistycznym. Ale w tym celu musisz pracować w sieci z większością aptek. I tu właśnie pojawia się siła prawdziwej cyfryzacji.”
Dlatego Martin Lázaro był dosadny: «Jeśli apteki będą działać w formie sieci, zyskają ubezpieczenie. A jeśli laboratoria również je posiadają. Apteka potrzebuje kogoś, kto będzie wysyłał jej klientów, a w zamian wnosi swoją logistykę i prestiż do tej sprzedaży internetowej. Jest to sytuacja korzystna dla wszystkich» – podsumował.
