PROA incorpora Dolors Marco para dirigir a nova área de Saúde, Farma e Tecnologia Médica

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Comunicação BOWConsultoria especializada na construção e gestão da reputação empresarial e de seus gestores, contratou Dolors Marco para liderar a nova área de Saúde, Farma e Tecnologia Médicaunidade que nasceu do projeto de expansão e consolidação da PROA em que a consultoria iniciou a prospecção em novos setores nos quais, até então, não tinha presença estável.

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Com 30 anos de experiência na área da saúdemais de 20 dos quais em órgãos de administração, Dolors Marco é diretora corporativa de Reputação e Comunicação da Clínica da Universidade de Navarra há cinco anos. na sua sede em Pamplona e Madrid. No âmbito desta área, Dolors geriu os Departamentos de Comunicação, Reputação, Relações Institucionais, Responsabilidade Social Corporativa e Marketing, este último numa relação transversal nos últimos dois anos. Originalmente catalã, Dolors está em Madri há 20 anos e é Graduado em Ciências da Informação pela Universidade de Navarra e Pós-graduado em Comunicação Empresarial pela Universidade Pompeu Fabra.

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Como marcos, Dolors Marco criou em 2017 o primeiro Departamento de Reputação num hospital espanhol, manteve a Clínica como o hospital privado espanhol com melhor reputação (MRS 2016-2021), com o desafio do modelo “um hospital, duas localizações”; iniciou um Plano de Reputação Internacional, que em 2020 colocou a Clínica entre os 50 melhores hospitais do mundo e construiu a reputação do modelo de gestão, único no nosso país (a Clínica, entre as 40 melhores empresas espanholas MERCO 2022). Durante a pandemia, iniciou um novo modelo de comunicação baseado na comunicação de serviço sob a ótica de um cenário de crise permanenteque colocou a Clínica entre as 5 empresas espanholas mais socialmente responsáveis, e estabeleceu um modelo de relação “correspondente” com os media que representou um valor económico de 832M€ no ano letivo 2019-2020.

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Ao longo de sua carreira, Dolors Marco passou por todas as áreas da saúde: Administração público (como Assessor de Imprensa do Ministério da Saúde da Catalunha), Grupos Hospitalares (Hospitais USP e Grupo Hospitalario Quirón, onde viveu na linha de frente a primeira grande fusão da saúde privada espanhola), consultoria (Ações de Comunicação) e multinacionais (A corporação Fresenius -pharma, tecnologia médica, centros para pacientes crônicos, em modelo de concerto com o sistema público-).

Como resultado dessa trajetória, possui um Ampla experiência na utilização da comunicação como ferramenta de construção de reputação, gestão de intangíveis, gestão de grandes crises e gestão de equipes (majoritariamente fora do local) orientado para resultados.

Dolors definiu essa mudança em sua carreira profissional como “Uma aposta num modelo de consultoria que procura permanentemente a excelência, através de uma comunicação rigorosa e amigável, na qual posso contribuir com a experiência acumulada ao longo de 30 anos ao serviço dos nossos clientes, que acompanhamos no crescimento da sua reputação, da sua visibilidade e do seu reconhecimento social”.

Para Lucía Casanueva e Valvanuz Serna, sócios-gerentes da PROA: “A incorporação de uma profissional da categoria de Dolors Marco nos permite nos fortalecer no discurso corporativo da PROA. Perante consultores do nosso sector que pretendem crescer, Na PROA, nosso objetivo é oferecer o melhor serviço de consultoria do mercado e isso só é possível incorporando talentos seniores ao projeto”. “A área da saúde, farmacêutica e tecnologia médica foi um dos nossos assuntos pendentes. Com a incorporação de Dolors e da equipa que o acompanha Somos capacitados para oferecer ao setor uma consultoria que proporcione estratégia e eficiência na implementação das propostas” dizem os sócios-gerentes da PROA.

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