A empresa, focada em continuar ampliando os serviços que oferece a seus segurados, tornou-se uma seguradora multibraços que oferece, além de seus produtos de saúde e odontológico, um amplo portfólio de seguros de vida, funeral, animal de estimação, acidentes e assistência emergencial. viagens. Esta aposta no desenvolvimento de novas linhas responde ao interesse da ASISA em alargar a experiência acumulada ao longo de décadas na área da saúde a outras áreas da vida dos seus segurados.
Para atingir este objetivo, a ASISA traçou uma estratégia que coloca o segurado no centro da sua atividade, simplificando os procedimentos administrativos e os processos de autorização, facilitando o acesso às prestações e garantindo um atendimento rápido, próximo e de qualidade. Nesse sentido, a ASISA conta com uma ampla rede de atendimento de segurados e agentes diretos; convênios com as principais corretoras de todo o país; e um canal para grandes contas atenderem empresas.
Reinvestimento para melhorar o atendimento aos segurados
Com o objetivo de fortalecer sua capacidade comercial e facilitar a contratação de seus seguros, a ASISA lançou uma nova campanha publicitária sob o conceito “Mejor Así. ASISA” que mostra, com tom positivo e otimista, a capacidade da empresa em atender às demandas e necessidades de seus segurados. Com esta campanha, a ASISA mostra o valor proporcionado por uma seguradora de origem cooperativa, que reinveste os lucros gerados por sua atividade na melhoria dos serviços e coberturas que oferece para o atendimento de seus segurados. Graças a esse reinvestimento, a ASISA possui a maior rede de atendimento de uma seguradora, aposta na capacitação constante de seus profissionais e desenvolve soluções inovadoras para atender seus clientes.
Neste sentido, a campanha aposta na capacidade da ASISA em responder sempre às exigências e necessidades dos segurados e encontrar a melhor forma de os atender. Para tal, a ASISA coloca à disposição dos seus segurados uma vasta rede de cuidados de saúde que inclui uma extensa equipa médica, composta por mais de 42.000 profissionais e mais de 1.000 centros médicos e hospitais, entre os quais se destacam os 18 hospitais e clínicas do HLA Hospital Group fora. Dispor desta rede própria distingue a ASISA do resto do setor e permite oferecer aos segurados atendimento de alta qualidade, acesso às técnicas médicas mais avançadas e grande flexibilidade na adaptação às suas demandas.
Telemedicina e procedimentos simplificados
Além disso, a ASISA reforçou os seus canais de atendimento e reforçou os serviços de telemedicina com o desenvolvimento do Asisa LIVE, uma plataforma que inclui videoconsultas em mais de vinte especialidades, um Medical Chat, que permite o contacto 24 horas por dia com diferentes profissionais, e um Serviço de Apoio Psicoemocional. Da mesma forma, a empresa simplificou os procedimentos administrativos, que na maioria dos casos (autorizações, solicitações de agendamento, etc.) podem ser realizados online por meio de seu aplicativo ou site.
Para facilitar o acesso a estes serviços e aos produtos dos demais ramos em que a seguradora atua, a ASISA incluiu em sua campanha comercial um significativo desconto gradual na contratação de diferentes seguros, que chega a uma redução de 30% no custo do seguro saúde e odontológico , também contraindo vida, morte e/ou acidentes durante a promoção. Desta forma, a ASISA facilita o acesso aos cuidados de saúde nas melhores condições económicas e alarga a garantia de tranquilidade a novos territórios.
