Humanizar os espaços hospitalares, farmacêuticos e de saúde tornou-se um dos objetivos do setor saúde. Uma tarefa que busca tornar esses ambientes mais acolhedores e relaxantes para os pacientes. Mas, embora estas intervenções abordem questões como a acessibilidade e a iluminação dos quartos, ou tenham em conta as cores com que são decorados e o seu conforto, o olfato é ainda largamente esquecido.
Incorporar o cheiro como valor sensorial ou estabelecer o perfume como motor de criar uma experiência emocional através do olfato Pode servir para melhorar a permanência dos pacientes. Como explica Julio Zarco, presidente da Humans Foundation, “esse sentido está relacionado ao sistema límbico e, por estar associado ao cérebro mais primitivo, as respostas aos odores são mais primitivas e reativas, podendo também causar reações de rejeição ou muito pelo contrário”.
Isso é o que pode acontecer com algumas pessoas com o “cheiro de hospital”: “Geralmente tem um efeito negativo nos pacientes. O que os cheiros nos transmitem é a lembrança de algo passado ou vivido e tem um impacto muito importante em nossas emoções”, acrescenta Adriana Izquierdo, membro do Comitê de Rinoconjuntivite da Sociedade Espanhola de Otorrinolaringologia (Seorl), e coordenadora da Unidade de Cheiro do Hospital de Tarrasa, em Barcelona. No entanto, e como reconhece Zarco, é uma dimensão que ainda não foi trabalhada: «Desde a fundação certificamos 175 serviços hospitalares e é verdade que não avaliamos o olfato. Devíamos ter isso mais em conta, mas não é o caso porque priorizas o que tem maior impacto sensorial, que é o visual, a luz, o espaço, o ruído… ».
transmitir sensações
Embora Ainda são poucas as experiências implementadas nesse sentido no campo da saúdeCada vez mais as empresas procuram incluir nos seus espaços um fator olfativo que, por um lado, ligue o paciente de alguma forma pessoal e, por outro, sirva para criar uma atmosfera de bem-estar em todos os espaços. “Os centros de saúde procuram transmitir confiança, limpeza, tranquilidade, conforto… São os conceitos que mais se repetem nos projectos que nos chegam e que querem comunicar através do perfume”, afirma Beatriz Acosta, Diretora de Marketing .de Dejavu Brands, que já trabalhou com empresas de saúde como Viamed Salud, farmácias Trébol ou residências Caser, além de clínicas odontológicas, de fisioterapia ou estética.
Cada um busca um objetivo e, enquanto alguns desejam ter um cheiro agradável, outros buscam gerar aquela percepção de limpeza para Acabe com as sensações causadas pelo cheiro da clínica. Por exemplo, continua Acosta, “nas farmácias, sobretudo, há um cheiro muito característico. O nosso sistema de nebulização por difusão a seco funciona de forma automática e na intensidade adequada (dependendo da dimensão do espaço e do perfume utilizado) e consegue camuflar aqueles odores desagradáveis, provenientes de materiais clínicos, etc.”
Aromas mais solicitados no setor de saúde
E quais seriam as fragrâncias mais adequadas? Zarco entende que o objetivo “é buscar conforto em uma situação em que a pessoa se encontra em angústia, ansiedade, incerteza, depressão… Tudo no ambiente tem que gerar relaxamento e aceitação”. É por isso que se deve “tender a ser o mais neutro possível, porque o que é agradável para alguém não é para outro. Você tem que fugir do cheiro de hospital, mistura de álcool ou desinfetante. O cheiros da natureza são sempre bons, pois costumam gerar relaxamento, e esses cheiros evocam a natureza e a natureza é curativa. E isso gera détente”, continua.
Por sua vez, Izquierdo destaca que “é importante que cheire bem, mas não necessariamente como um ambientador, mas que transmite limpeza. En la práctica, el tipo de aromas más solicitados en el sector salud, tal y como señala Acosta, son principalmente cítricos, frescos, flor blanca y con ligeros toques frutales o especiados: «Se trata de acompañar al paciente, y de aportar esa sensación de limpeza”. Notas como bergamota, lima, cardamomo ou pimenta rosa são as mais propícias para potencializar as necessidades.
poder terapêutico
O uso de aromas na área da saúde pode até ir um passo além e ser usado terapeuticamente. E é isso, como reconhece Izquierdo, «o tema do cheiro tem um longo caminho a percorrer e, depois da pandemia, a sua importância ficou ainda mais evidente ».
Um exemplo desse “poder” dos odores na área da saúde que Acosta comenta é o de uma intervenção que fizeram em uma casa de repouso. Neste caso, o objetivo era abrir o apetite dos moradores. «Foi um projeto muito simpático em que quiseram ajudar os mais velhos a desfrutarem do momento da comida, cada vez mais rejeitado pelos residentes, de tal forma que se procurava uma forma de lhes abrir o apetite com algo delicioso e atrativo. . As fragrâncias usadas para isso são doces com notas de coco (muito aromáticas); outro de brioche (pãozinho feito na hora) e outro de manga, mais frutado, fresco. Em todos os casos, o trabalho continuou com ele. Causou uma sensação positiva no morador, o que lhe deu uma sensação de confiança e conforto”, finaliza.
