Sapio Life é a marca do Grupo Sapio especializada em serviços de terapia domiciliária. Fundado em 1962, é voltado para pessoas físicas, com tecnologias integradas de atendimento domiciliar, auxílios, terapias e serviços domiciliares. O Grupo Sapio desembarcou em Espanha em 2019 e, passados estes dois anos de pandemia, a sua estratégia é clara e está pronto para mudar a visão das Terapias Respiratórias Domiciliárias no nosso país. Sabemos mais sobre isso através da equipa de gestão Sapio Life.
A cultura popular sempre disse que cada pessoa é diferente. Esta é a base para o seu tratamento personalizado ao paciente?
Assim é. No campo da saúde e terapias respiratórias domiciliares (TRDs) nos encontramos imersos em um setor em contínua mudança e progresso graças à constante avaliação de sistemas e procedimentos, evidências científicas e inovações tecnológicas.
Uma das missões da Sapio Life perante a sociedade é o tratamento personalizado, a individualização e o cuidado integral de todos os nossos pacientes e do seu tratamento. Para tal, dispomos de uma equipa especializada em terapias respiratórias e especialista na avaliação individual de cada doente que entra no nosso gabinete, composta por enfermeiros, fisioterapeutas e técnicos de saúde. O objetivo é garantir que o paciente seja parte ativa em seu tratamento e não um mero espectador.
A área das terapias respiratórias domiciliárias evoluiu e especializou-se ao longo dos anos. Onde antes o protagonista era a equipa, agora, para o Sapio Life, a visão é oferecer um serviço especializado, especializado e integral, cuidando do paciente, do seu tratamento e das suas circunstâncias. Com isto conseguimos aumentar a confiança dos doentes, familiares, prescritores e administrações no Sapio Life, bem como a qualidade e segurança dos nossos pacientes.
Quais são as principais características deste tratamento personalizado?
Queremos estar na vanguarda da tecnologia e inovação sem deixar de estar presentes na vida do paciente com tratamento respiratório, humanizando as novas tecnologias. Assim, cada paciente é único e devemos personalizar a terapia e seu acompanhamento ao mesmo tempo.
Atualmente, dentro das terapias respiratórias domiciliares, fala-se muito em telemonitoramento ou controle remoto de pacientes em tratamento. Para nós, esse controle remoto não é apenas olhar para uma tela com inúmeros nomes de pacientes e parâmetros de controle que a equipe nos envia; para nós é a tranquilidade de ter um controle total do tratamento aplicado e, ainda, não deixar a área ficar desumanizada, realizando intervenções recorrentes.
E também falamos de bem-estar emocional e psicológico…
Claro! O grande esquecido até recentemente por muitos: a saúde mental. É tão importante em todos os processos de saúde física e tão pouco tem sido levado em conta…
No Sapio Life, como já referimos, o atendimento ao paciente é um cuidado integral, e isso inclui o bem-estar psicológico.
O nosso interesse e motivação é trabalhar ativamente com os nossos doentes, fazendo uma avaliação integral (física e mental) e planeando um seguimento completo do seu tratamento, apoiando, acompanhando, formando e orientando a pessoa ao longo da sua vida.
Também é importante para nós cuidar de quem convive com o paciente, estamos falando de familiares e pessoas que atendem às necessidades dos pacientes mais complexos, que vivem pressões e tensões às vezes insustentáveis.
Também queremos oferecer forte apoio às famílias e a qualquer pessoa que apoie o paciente. Por isso, interpretamos suas necessidades e procuramos desde já criar aquela relação de colaboração, diálogo e confiança que é essencial para otimizar os benefícios da ajuda recebida.
Além disso, não podemos esquecer que tudo isso se deve ao seu trabalho incansável em P&D. O que significa quando falamos em cuidado?
Quando falamos do valor do cuidado, falamos em priorizar, inovar e fortalecer a área de Terapias Respiratórias. Estar sempre na vanguarda da P&D, pensando no benefício do paciente, estudando e aplicando novas tecnologias. Falamos em humanizar os processos.
Tudo isto enquadrado no Projeto de Sustentabilidade do Grupo Sapio, o que nos pode dizer sobre isso?
A sustentabilidade é um dos nossos valores centrais, está na base de cada decisão estratégica, apoiando-nos na definição dos produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes e doentes, tanto no mercado industrial como nas nossas ofertas de transição energética, bem como como na Saúde.
O Grupo Sapio acolhe e apoia os 17 ODS das Nações Unidas, adotando estratégias e princípios operacionais consistentes com a agenda 2030.
Para tal, o Grupo criou o seu próprio “Plano de Sustentabilidade” assente em 3 princípios fundamentais: CUIDAR, PROTEGER e DESENVOLVER.
Em 2022, o Grupo continuou também a medir a sua receita em termos de alinhamento com os ODS.
Para onde você quer que o futuro de Sapio vá?
A missão do Grupo Sapio, empresa italiana líder na produção de gases técnicos industriais e sanitários e líder em cuidados domiciliários, centra-se em tornar a empresa capaz de desempenhar o papel de ator positivo e proactivo na sociedade civil e no seu ecossistema. Mesmo que você não possa vê-los ou tocá-los, os gases são essenciais para a vida de todos e para um futuro melhor. Isso significa também desempenhar um papel social, portanto, a serviço da comunidade.
A Sapio empenha-se todos os dias com paixão, experiência e recursos para oferecer soluções, produtos, tecnologias e serviços que melhorem a qualidade de vida dos seus pacientes, garantindo sempre a segurança dos seus colaboradores.
Assim, este não é apenas um Grupo que fornece produtos e serviços essenciais a doentes e clientes, mas uma organização com vista a contribuir para o bem-estar das pessoas, do ambiente e do desenvolvimento económico dos países onde opera.
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