Chaves para melhorar o atendimento ao paciente

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São inúmeras as barreiras que dificultam a prescrição e dispensação dos medicamentos de que os pacientes necessitam e que poderiam ser superadas se profissionais médicos e farmacêuticos teve maior apoio da Administração, bem como ferramentas tecnológicas de apoio. Este tema foi discutido no IV Congresso Médico e Farmacêutico, organizado conjuntamente pelas Sociedades Espanholas de Médicos de Cuidados Primários (Semergen) e Farmácia Clínica, Familiar e Comunitária (Sefac).

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De acordo com os especialistas reunidos, pode-se distinguir três quarteirões onde seria necessário melhorar aumentar a acessibilidade e a qualidade dos cuidados primários. Em primeiro lugar, seria necessário melhorar a comunicação bidirecional entre médicos e farmacêuticos por meio de prescrições eletrônicas. No entanto, essa ferramenta tecnológica ainda não é suficientemente utilizada nesse sentido e há diferenças entre as possibilidades oferecidas por cada modelo regional de prescrição eletrônica no que diz respeito à comunicação e incorporação de informações.

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Em segundo lugar, as atuais barreiras à prescrição e dispensação de medicamentos, como a existência de vistos como ferramenta que promove o uso racionado do medicamento, ao invés do uso racional. A reserva de medicamentos para a sua prescrição e dispensação em ambiente hospitalar sem real justificação sanitária e simplesmente por razões de controlo de custos. O estabelecimento de algoritmos de prescrição em algumas autonomias. O terceiro bloco para melhorar a acessibilidade seria a implementação de novas tecnologias nas consultas médicas e farmacêuticas para melhorar a comunicação telemática com os pacientes. Da mesma forma, no campo farmacêutico, é necessário desenvolver teleassistência.

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